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    如何把不銹鋼欄桿賣給消費者才是關鍵

    文章出處:本站    人氣:1074    發表時間:2021-10-23 10:15:41

    整年的市場人氣明顯低于往年。許多不銹鋼護欄經銷商表示,生意一年不如一年,不銹鋼樓梯扶手生意越來越難做,進退兩難。尤其在今年,受房地產調控、原料價格大幅上漲、“用工荒”等因素影響,整個家居建材市場出現低迷狀態。
    事實上,從選購下料、加工到成品銷售,中間的每個環節都十分重要。然而,最重要的環節是銷售,如何向消費者推銷產品才是關鍵。那也是當前樓梯經銷商最關注的問題。針對這一問題,提出了一些建議。
    引導購買的培訓至關重要。
    我們所說的培訓,就是店經理和導購人員進行的市場培訓,一般分為兩個部分:一是對產品專業知識的培訓;二是禮儀技能的培訓。
    最適合代理總部的產品專長,由代理總部進行規范、的培訓。這種方式,能讓店里的銷售員了解產品,對當地的市場情況也有一定的認識。與此同時,也可以對競爭者進行初步的了解,做到知己。
    售貨員禮儀技能的培訓可邀請市場講師或市場經理進行講解,針對導購員的形象、禮儀、服務、接待用語、銷售技巧等方面的市場知識進行專題講座。
    用大腦銷售
    大多數專賣店都有兩類售貨員:一種是用嘴賣,一種是腦力賣。其中,多數導購都用嘴不停地向客戶介紹產品有多大的優勢,產品介紹十分流暢、到位,但效果卻很一般。
    以頭腦說話的售貨員在與客戶交流時,會不斷地挖掘客戶需求,多聽客戶講話,站在客戶的立場思考問題,并在很短的時間內得到客戶的認可。二者的不同之處在于:前者是持續地向顧客銷售產品,目的性強,而后者幫助消費者省錢購買商品。
    在消費者心理上,掏錢總是很痛苦的。特別是面對著關注度較低、專業程度較高的樓梯產品,消費者更不愿意輕易掏腰包。因此,如果導購員過早顯示出要顧客購買的傾向,就很容易讓顧客設置一道心理防線。反之,如果能更多的站在顧客的角度考慮,在心理上與客戶拉近距離,將更容易達成交易。
    熟練地交流。
    貫穿整個銷售過程,導購要說很多東西,其實說話是一門學問?!皩з彙蓖ǔT谂c顧客交流時,要想顧客朝你的購買方向發展,就必須先獲得顧客的好感。顧客常常對品牌、價格、產品、售后服務等提出各種各樣不同的疑問,不管有什么問題,導購切忌不與顧客發生爭執。由于一旦讓顧客的心理感覺被反駁或拒絕,就會對接下來的銷售造成很大的阻力。
    所以,導購可以利用迎合的溝通技巧,在順應顧客的思維后,才能告訴他們:其實樓梯產品更重要的是看細節、工藝、油漆等,并進一步詳細地介紹產品。好的導購會以他們的親身經驗,首先迎合顧客的需求來獲得顧客的信任。然后,一步一個腳印地說出實際情況,為下一步的銷售做準備。
    真誠的服務帶來回報。
    服務是態度問題,是贏得定單和信譽的重要武器。分銷商可為每一位顧客建立個人檔案,定期回訪,請顧客反饋產品使用經驗及意見;過年時,還可送小禮品,增進友誼及相互信任。如此誠懇,必將給經銷商帶來回報。

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